Запрос
В прошлом году в PLOW пришла большая, классная, но грустящая компания. В штате компании более 300 тыс. человек, для которых регулярно организуется внутреннее корпоративное обучение на различные тематики, далеко не всегда связанные непосредственно с работой. И вот классная компания придумала классную идею обучения. Она не была похожа на привычные перечисленные ниже онлайн-курсы.
Наш заказчик сделал 3-D игру.
Но организаторы обучения обратились в PLOW не для того чтобы похвастаться своими результатами.
Наоборот: идея классная, но крокодил не ловится, и не растет NPS. Вовлеченность в курс была нулевой, пилотная группа пользователей не понимала ни
саму информацию из курса, ни цель его прохождения.
Компания попросила нас сделать с этим что-нибудь. Мы согласились.
Переводим на язык онлайн-обучения
Мы взялись за полное методологическое сопровождение разработки игрового курса.
Решение
Путь пользователя
Совместно с компанией заказчика разработать путь пользователя
Структура 3-D игры
Сделать игру логичной и связной
Тексты
Исправить текстовое наполнение игры (от вводного блока до текстовых сценариев курса, формулировок вариантов ответов, пояснений)
Больший пласт работы был связан именно с логикой, структурой и текстами. Часть текстов нужно было переписать, часть написать с нуля. Для выполнения всех этих задач необходимо было взаимодейство-вать со всеми людьми, принимающими участие в
разработке курса, общаться с экспертами, направлять им уточняющие вопросы, координировать работу и проч. В общем, все, как всегда, когда вы создаете онлайн-обучение.
Над чем работали?
Структура курса
«Перепахали» более 15 схем и 100 страниц сценария.
Стиль повествования
Подали информацию понятным языком: переписали там, где непонятно и упростили там, где сложно.
Кейсы из жизни учащихся
Добавили в курс примеры из жизни, близкие целевой аудитории.
Ссылки на полезные ресурсы
Дали отсылки к ресурсам, через которые можно было сразу попробовать применить на практике полученные знания.
Форма обратной связи
Изменили форму обратной связи, сделав ее более корректной.
Результаты в цифрах
В первый день выхода курса в релиз, наши заказчики получили такие результаты
4260
столько людей посмотрело курс за первый день
466
Столько отзывов оставили за 1 день
4,9
Средняя оценка курса из 5,0
Вывод
Компания перестала грустить по поводу этого курса и теперь обратилась к нам за методологическим сопровождением двух новых. Причем один из курсов будет открытым, то есть доступен не только сотрудникам компании, а всем желающим его пройти.
Подробности в следующих сериях :)
Подробности в следующих сериях :)
Подписывайтесь на нас везде!
Звоните нам по номеру +7 993 957 8761 или пишите на почту hello@theplow.ru и в мессенджеры